2、 拨打【*#*#6484#*#*】，可以进入【cit】界面，点击【触摸屏测试】，上方的白块，变成了蓝色，表示上方的没问题，再测试四周和中间，四周和中间都是蓝色的，说明屏幕都是好的。 具体介绍如下：1、在手机主页面打开【拨号】，在【拨号界面】中拨打【*#*#6484#*#*】。

3、 1.将手机关机重启。 2.若问题依然存在，请您携带购机发票、三包凭证及机器到当地三星售后服务中心检测。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

1、 1、输入*#0*#进入屏幕测试菜单。 点击上方三个选项即可进入屏幕蓝，绿，红色界面。 进入后即可以各个角度检查屏幕是否存在坏点及黄屏问题。 2、使用软件ScreenTest进行屏幕测试。 3、如果触摸不灵敏，需要多次点击才能操作成功，可能是假冒屏幕。

4、 其次，你可以尝试通过连接手机到电脑上，查看是否能够在电脑屏幕上显示手机的画面。 如果内屏故障，而外屏显示正常，手机的画面应该能在电脑上显示出来。 最后，你也可以咨询专业的手机维修技术人员，经过专业检测，他们能够准确判断内屏故障。