华为售后需要什么条件才能保(华为手机售后需要什么条件)

发布时间:2024-04-11 20:38:05

为了享受华为产品的保修服务,客户需要满足以下条件:
1. 产品在保修期内
保修期从产品购买之日起开始。
产品保修期印在产品包装上或华为官方网站上。
2. 产品购买自华为官方渠道
华为授权零售店
华为官方在线商店
华为官方旗舰店
3. 提供有效购买凭证
购买发票
订单确认函
收据
4. 产品未经未经授权的维修或改装
只接受经华为授权的维修中心进行维修。
产品不得被改装或更换任何非华为原装部件。
5. 产品故障属于保修范围
保修范围包括因设计、材料或工艺缺陷导致的产品故障。
不包括因人为损坏、意外、滥用或环境因素造成的故障。
6. 未注册产品
注册产品可延长保修期或获得其他福利,但并不是强制性的。
保修范围
保修范围包括以下内容:
免费维修或更换故障部件
人工成本
必要时的更换产品(如果维修不可行)
保修不包括以下内容:
产品正常磨损或老化
人为损坏或意外
未经授权的维修或改装
软件问题或 обновления。
耗材(例如电池、屏幕保护膜)
如何申请保修服务
要申请保修服务,客户可以:
联系华为客户服务热线
到就近的华为授权维修中心
通过华为官方网站或应用程序提交保修申请