华为智慧屏遥控器未连接

故障症状：
华为智慧屏遥控器无法控制电视或执行任何命令。
可能原因：
电池电量不足
遥控器与电视未配对
遥控器或电视出现故障
无线干扰
故障排除步骤：
1. 检查电池电量
更换遥控器电池，查看问题是否解决。
2. 重新配对遥控器
关闭华为智慧屏并在 5 秒后重启。
按住遥控器上的 配对 按钮 3 秒以上。
当电视屏幕上出现配对提示时，松开 配对 按钮。
遵循屏幕上的说明完成配对过程。
3. 检查电视故障
确保电视已接通电源并正常启动。
尝试使用电视上的物理按钮控制电视，查看电视是否正常工作。
4. 检查遥控器故障
尝试使用遥控器控制其他设备（例如 DVD 播放器或机顶盒），查看遥控器是否正常工作。
如果其他设备也无法控制，则遥控器可能已损坏。
5. 排除无线干扰
将华为智慧屏和遥控器移动到远离其他无线设备（例如路由器或蓝牙扬声器）的地方。
如果问题得到解决，则无线干扰可能是原因。
其他建议：
尝试使用华为智慧屏应用程序控制电视，以排除遥控器故障。
如果上述步骤均无法解决问题，请联系华为客户支持以获得进一步协助。
注意事项：
在更换遥控器电池之前，请确保将其从电视上取下。
在配对遥控器时，请确保遥控器指向电视并距离电视不超过 1 米。
如果遥控器仍无法连接，则可能是硬件故障，需要维修或更换遥控器。