苹果笔记本键盘和触控板突然失灵

可能的故障原因：
系统软件错误
硬件问题，如键盘或触控板故障
外部因素干扰，如液体渗入或冲击
故障排除步骤：
1. 重启计算机：
按住电源按钮强制重启计算机，这可以清除任何临时软件故障。
2. 重置 SMC：
系统管理控制器 (SMC) 控制笔记本的某些硬件功能，包括键盘和触控板。 重置 SMC 可以解决这些问题：
配备 T2 芯片的 Mac：
按住 Control、Option 和 Shift 键，同时按电源按钮 7 秒，然后松开所有键。
配备英特尔处理器的 Mac：
断开所有外围设备。
按住 Shift、Control、Option 键，同时按电源按钮 10 秒，然后松开所有键。
3. 重置 NVRAM：
非易失性随机存取存储器 (NVRAM) 存储某些系统设置，包括键盘和触控板偏好设置。 重置 NVRAM 可以解决这些问题：
断开所有外围设备。
启动 Mac 并立即按住 Command、Option、P 和 R 键。
在听到启动提示音后松开按键。
4. 检查或清洁键盘和触控板：
检查键盘是否有卡住的碎屑或灰尘。
使用清洁布小心擦拭键盘和触控板表面。
5. 运行诊断程序：
苹果笔记本内置有诊断程序，可以帮助识别硬件问题。
重启 Mac 并立即按住 D 键。
遵循屏幕上的说明运行诊断程序。
6. 更新软件：
过时的软件可能会导致兼容性问题并导致键盘和触控板失灵。 请确保已安装 macOS 的最新版本。
7. 联系 Apple 支持：
如果以上步骤无法解决问题，则可能是硬件故障。 联系 Apple 支持以获得进一步的帮助或安排维修。
提示：
备份重要数据，因为在此过程中可能会丢失数据。
如果键盘和触控板完全无法使用，请使用外部键盘和鼠标来进行故障排除。
保持耐心并遵循步骤逐一操作。