联想小新黑屏但有鼠标键(联想小新鼠标屏幕下方没反应)

发布时间:2024-04-14 15:07:23

问题描述:
联想小新笔记本电脑突然出现黑屏,但鼠标指针仍可见。
可能原因:
显卡故障: 显卡负责显示图像,故障可能导致黑屏。
显示器故障: 显示器本身可能存在问题,导致无法显示图像。
系统文件损坏: 重要系统文件可能已损坏,导致黑屏。
硬件连接不良: 显卡或显示器连接线可能松动或损坏。
电源问题: 笔记本电源供应不足或不稳定,可能导致黑屏。
排除故障步骤:
1. 检查电源: 确保笔记本电脑已连接电源,电池已充电。
2. 检查显示器连接: 验证显卡和显示器之间的连接线是否插紧。
3. 尝试外部显示器: 将笔记本电脑连接到外部显示器,查看是否能正常显示图像。 如果可以在外部显示器上显示图像,则可能是显示器或显卡连接有问题。
4. 重新安装显卡驱动程序: 在“设备管理器”中卸载显卡驱动程序,然后从联想官方网站下载并安装最新的驱动程序。
5. 安全模式启动: 在关机状态下,按住“Shift”键,然后单击电源按钮开机。 选择“疑难解答”>“高级选项”>“启动设置”,然后单击“重启”。 在启动设置菜单中,选择“安全模式”。 如果在安全模式下可以正常显示图像,则可能是第三方软件或驱动程序导致了黑屏。
6. 系统还原: 如果最近安装了软件或驱动程序,则可以尝试将系统还原到黑屏出现前的状态。 在“设置”>“更新和安全”>“恢复”中选择“重置此电脑”。
7. 联系联想支持: 如果上述步骤无法解决问题,请联系联想支持以获得进一步的故障排除和维修服务。