三星手机指纹解锁失效怎么办

1、关机重启尝试。2、将之前的指纹删除后重新注册指纹尝试。3、若无效，查看手机系统是否有新版本，升级尝试。4、仍无法解决，请备份手机中的重要数据是稍后手机的指纹识别性能受到多种因素影响。如果您遇到问题，请检查手机屏幕保护膜的状况，手机是否正在进行无线充电，并在将手指放在指纹扫描仪上之前确保手指干净

目前该手机的指纹识别功能，已知的问题有两个：分别是识别解锁不灵敏、任几乎让指纹保护功能失效。三星在回应中确认了这个问题，同时也表示将如果手机指纹解锁没反应了，首先进入手机的设置页面，找到指纹相关的条目，点击进入进行指纹相关设置。进入后需要输入密码，毕这个指纹关系到你的手

三星為聽力障礙士準備了視頻手語技術支援服務。*請先到即時對話支援進行預約應用程式和服務客戶支援Samsung Health Monitor:36984698 Samsung