华为mate20突然黑屏怎么设置

排除硬件问题
1. 检查电池电量：确保电池电量充足，可以通过连接充电器来检测。
2. 检查充电端口：清理充电端口，确保没有灰尘或异物阻挡充电。
3. 检查屏幕：观察屏幕是否有明显的损坏或裂痕。 如果屏幕损坏，可能需要修理或更换。
软件故障排除
1. 强制重启：同时长按电源键和音量减小键 10 秒以上，直至手机重启。
2. 进入安全模式：关机后，按住电源键直至手机振动，然后松开电源键，继续按住音量减小键，直至进入安全模式。 观察手机是否在安全模式下能正常工作。
3. 恢复出厂设置：备份重要数据后，在关机状态下，同时按住电源键和音量增大键，进入恢复模式，选择“恢复出厂设置”。
其他方法
1. 检查系统更新：前往“设置”->“系统和更新”->“软件更新”，检查是否有可用更新并安装。
2. 联系华为客服：如果以上方法均无效，请联系华为客服中心进行专业诊断和维修。
温馨提示：
对手机进行任何操作前，请确保已备份重要数据。
在尝试恢复出厂设置之前，请务必备份数据，因为该操作会擦除所有用户数据。
如果屏幕损坏，请不要自行维修，建议将其送到华为授权维修中心进行专业维修。