3、 1、首先找到打印机的电源开关，关闭。 2、关闭打印机电源后，打开打印机前盖。 3、一手按住打印机上的启动键（下图红色标记），一手打开打印机开关。 4、全部灯亮，且就绪灯灭后松手，再连续按2次（记住是2次，不能多按）全灯亮后松手，再连续按5次，关好前盖。 这样就清零了。

1、 1.检查硒鼓下面有没有碎纸，异物，进纸传感器是否能灵活摆动。 2.更换一套硒鼓和粉盒测试，是否是硒鼓变形造成的卡纸。 3.看卡纸的位置判断，纸头刚到硒鼓下面就卡纸了，取出卡纸看纸头上有没有褶皱，有的话就是有东西挡住了走纸路，还有就是进纸器不良，上纸不顺畅。