华为如何通过手机查看售后服务

发布时间:2024-05-01 14:58:54

1. 通过华为客服热线
拨打华为官方客服热线:400-830-8300
根据语音提示选择人工服务
向客服人员提供您的手机型号和问题描述,即可查询售后服务信息。
2. 通过华为官网
访问华为官方网站:https://consumer.huawei.com/cn/
点击右上角的“服务支持”
在“在线服务”中选择“保修查询”或“故障检测”
输入您的手机型号和序列号,即可查询售后服务信息。
3. 通过华为会员服务
打开华为手机上的“华为会员中心”APP
登录您的华为帐号
点击“我的设备”
选择需要查询售后服务的手机,即可查看保修信息、预约维修等售后服务。
4. 通过华为线下门店
前往华为线下门店,店员可以为您提供售后的相关信息、查询和预约服务。
查询售后服务内容:
保修信息:查询您的手机是否仍在保修期内,以及保修范围。
维修预约:预约授权维修点的维修时间,查看维修进度。
备机管理:查看备机信息,申请备机更换等服务。
配件更换:查询手机配件的更换记录和保修信息。
其他售后服务:例如,上门维修、软件升级、数据恢复等。
注意事项:
查询保修信息需要提供手机序列号,可以在手机设置中找到。
预约维修时,需要提前选择授权维修点和维修时间。
对于不在保修期内或超出保修范围的维修,需要支付相应费用。