联想拯救者r7000售后服务怎么用

1. 联系联想客服
官方网站：https://support.lenovo.com/cn/zh
电话：400-0100-888
微信公众号：联想官方服务
2. 提供设备信息
机器序列号：位于设备底部或 BIOS 中
购买凭证：发票或收据
故障描述：详细描述设备遇到的问题
3. 预约上门维修
联想客服将根据故障描述判断是否需要上门维修
如果需要上门维修，客服会安排工程师上门的时间和地点
4. 送修服务
如果设备无法上门维修，可以联系客服安排送修服务
联想会提供寄送标签和包装盒
请将设备及所有配件打包好，并附上故障描述单
5. 维修状态查询
通过联想官网或微信公众号，输入机器序列号即可查询维修状态
维修完成后，联想将通过短信或电话通知客户
6. 保修期和服务范围
联想拯救者 R7000 的标准保修期为 1 年
保修期内，联想将免费提供部件更换、维修和人工费服务
超出保修期的设备，将收取维修费用
7. 特殊服务
意外保护服务：覆盖意外损坏、液体泼溅和跌落等情况
上门极速服务：工程师将在 4 小时内上门维修
优先级服务：设备优先进行维修处理
注意事项：
请在保修期内妥善保管购买凭证。
维修前请备份重要数据。
如果设备存在人为损坏或改装，可能不在保修范围内。
联想保留修改售后服务条款和条件的权利。