华为手机如何查询售后维修案例(华为手机维修记录案例查询方法)

步骤 1：打开“我的华为”应用程序
进入手机主屏幕，找到并点击“我的华为”应用程序。
步骤 2：点击“客服”
在“我的华为”应用程序主页面，点击底部导航栏中的“客服”图标。
步骤 3：选择“维修查询”
在“客服”页面，向下滚动并选择“维修查询”。
步骤 4：输入维修单号或订单号
输入您在提交维修请求时获得的 18 位维修单号或 16 位订单号。
如果您不知道维修单号，请在维修单状态下选择“查询维修单号”。
步骤 5：填写手机号码
输入与维修请求关联的手机号码。
步骤 6：验证身份
根据提示输入验证码或使用人脸识别验证您的身份。
步骤 7：查看维修案例详情
验证身份后，您的维修案例详情将显示在屏幕上。 您将看到以下信息：
维修单状态
维修地址
预计维修时间
维修记录
其他查询方式：
华为服务热线：拨打 950800，按提示键查询维修案例。
华为售后服务中心：携带您的维修凭证亲自前往附近的 Huawei 售后服务中心查询。
请注意：维修案例状态可能会随着维修进程而更新。 定期查询以获取最新信息。