华为手机有坏点可以售后

发布时间:2024-05-01 16:33:15

什么是坏点?
坏点是指液晶显示屏(LCD)上的一个或多个像素点无法正常显示颜色或亮度,通常表现为一个小黑点或亮点。
华为手机坏点售后流程
1. 联系华为客服
致电华为客服热线 950800
在线提交售后请求:https://consumer.huawei.com/cn/support/
2. 提交相关材料
提供华为手机型号和序列号
提供手机坏点照片或视频
填写售后服务申请表
3. 华为工程师检测
华为工程师将检测手机以确认是否存在坏点。
4. 售后结果
坏点数量和位置符合华为售后标准:华为将免费维修或更换手机。
坏点数量或位置不符合华为售后标准:华为将根据情况进行相应处理,包括但不限于维修或提供补偿方案。
售后标准
华为手机坏点售后标准如下:
坏点数量:10 个及以上
坏点位置:位于屏幕中间 20% 的区域内
坏点大小:大于 1 个像素点
注意事项
华为手机坏点售后需要在保修期内申请。
以下情况不属于华为手机坏点售后范围:
人为损坏
液体或外部因素造成的坏点
其他非华为原因造成的坏点
实际售后处理结果可能根据具体情况而异。