局域网内个别的电脑上不了网

发布时间:2024-05-02 21:24:44

故障症状:
个别电脑无法访问互联网。
其他设备(例如手机、打印机)可以正常上网。
潜在原因:
网络适配器故障
IP 地址冲突
防火墙或安全软件阻止连接
路由器配置错误
DNS 服务器问题
恶意软件感染
故障排除步骤:
步骤 1:检查网络适配器
确保网络适配器已启用。
尝试重新拔插网络电缆。
如果可能,尝试使用不同的网络电缆。
步骤 2:检查 IP 地址
在无法上网的电脑上,运行 "ipconfig" 命令。
检查 IP 地址是否有效(例如 192.168.1.100)。
确保 IP 地址与网络上的其他设备不冲突。
步骤 3:禁用防火墙和安全软件
暂时禁用防火墙和任何安全软件。
尝试再次访问互联网。
步骤 4:重置路由器
找到路由器上的重置按钮。
按住重置按钮 10 秒钟。
等到路由器重启。
步骤 5:检查 DNS 服务器
在无法上网的电脑上,运行 "nslookup google.com" 命令。
检查返回的 DNS 服务器地址是否正确。
步骤 6:扫描恶意软件
使用防病毒软件或恶意软件扫描仪扫描电脑是否有恶意软件感染。
如果发现恶意软件,请立即将其删除。
其他提示:
尝试从不同的设备(例如笔记本电脑或手机)连接到同一网络。 如果其他设备可以上网,则问题可能出在电脑本身。
更新网络适配器的驱动程序。
联系 ISP(互联网服务提供商)以排除外部故障。