联想小新突然黑屏只有鼠标

发布时间:2024-04-14 15:07:27

问题描述:
联想小新笔记本电脑使用过程中突然黑屏,仅剩鼠标指针可见,其他画面和信息均无法显示。
可能原因:
显卡驱动问题
系统文件损坏
硬件故障
电源问题
解决方案:
1. 检查显卡驱动
长按 Windows 键 + R 键,输入“devmgmt.msc”并回车,打开设备管理器。
展开“显示适配器”类别,右键单击显卡驱动,选择“更新驱动程序”。
根据提示自动或手动更新驱动程序。
2. 修复系统文件
长按 Windows 键 + R 键,输入“cmd”并回车,以管理员身份运行命令提示符。
输入以下命令并回车:
sfc /scannow
系统文件检查器将扫描并修复损坏的文件。
3. 排除硬件故障
如果以上方法无效,则可能是硬件故障。 尝试以下步骤:
连接外部显示器,看是否能正常显示。
重新插入内存条和硬盘。
联系联想售后支持。
4. 检查电源问题
确保笔记本电脑已连接电源且电源正常。
尝试使用不同的电源线或充电器。
5. 其他建议
重新启动笔记本电脑。
进入安全模式并卸载最近安装的程序或更新。
使用系统还原点将系统还原到之前的状态。
注意:如果以上方法均无法解决问题,建议联系联想售后支持以获得进一步协助。