3、 打印机信息是存在设备主板上的，可以在设备的菜单键点击，找到报告，设备配置信息，点击ok就可以打印出来了。

2、 更需要很多技术以外的东西。

1、 1、打开前盖，取出墨粉盒，更换墨粉，换完墨粉先别急着把盖子盖上。 2、进行清零操作。 我们可以看到打印机上有个“清除/返回”按钮，先按一次这个按钮。 3、按完“清除/返回”按钮，打印机显示屏上会出现下图中的选项，不用理它,但是要赶紧按“开始”键。

5、 1、取出卡住的纸张 关闭打印机电源，按下硒鼓舱门栓锁，打开万能印刷机硒鼓舱门。 拉住硒鼓手柄，将硒鼓取出，拿出卡住的纸张，再将硒鼓放入打印机中直到稳固就位，关上硒鼓舱门，然后开启打印机电源，重新打印。

4、 要看什么故障，硬件故障的话会在打印机面板上有提示，按照提示的错误内容操作就好了。 软件问题简单，去至像官网找到最新版打印机驱动，然后用数据线连接电脑和打印机，打印机开机状态下，电脑端安装找到的驱动即可使用。