联想小新一直卡在开机界面

症状：
联想小新笔记本电脑在开机时卡在开机界面，显示联想徽标或「正在加载」动画。
可能原因：
硬件问题：硬盘、内存或主板故障。
软件问题：操作系统损坏、驱动程序冲突或恶意软件感染。
BIOS设置错误：引导顺序设置不正确或其他BIOS设置问题。
故障排除步骤：
1. 重新启动笔记本电脑：
强制关机：按住电源按钮 10 秒钟以上，直到笔记本电脑关闭。
重新开机：再次按电源按钮开机。
2. 检查硬件：
移除所有外接设备，包括USB驱动器、外接显示器和打印机。
检查硬盘、内存和主板是否有松动或故障。
硬盘故障可以通过运行硬盘诊断工具来检测。
内存故障可以通过使用MemTest86+等内存测试工具来检查。
3. 修复操作系统：
系统还原：如果在出现问题之前创建了系统还原点，请使用它将笔记本电脑还原到早期状态。
重置此电脑：这将删除所有个人文件和应用程序，并重新安装Windows。 确保在进行此操作之前备份重要数据。
4. 更新驱动程序：
过时的或损坏的驱动程序可能会导致开机问题。 使用设备管理器更新所有设备的驱动程序。
5. 扫描恶意软件：
恶意软件感染可能会干扰开机过程。 使用防病毒软件扫描笔记本电脑并删除任何威胁。
6. 检查BIOS设置：
进入BIOS设置（通常在开机时按F2或Del键）。
检查引导顺序是否正确。 硬盘应该列在第一位。
重置BIOS设置到默认值。
7. 联系联想支持：
如果上述步骤无法解决问题，请联系联想支持以获取进一步的故障排除和维修选项。
其他提示：
如果笔记本电脑仍在保修期内，请联系联想进行维修。
在执行任何涉及硬件或操作系统修改的操作之前，请备份重要数据。
始终使用最新的联想BIOS版本和驱动程序。