手机黑屏但有声音如何解决(手机不能关机不能重启)

当您的智能手机屏幕变黑但仍发出声音时，可能会令人沮丧且令人担忧。 以下是解决此问题的步骤：
1. 检查物理损坏：
检查手机是否摔落或遭受任何物理损坏。
检查屏幕是否有裂缝、划痕或碎裂。
2. 强制重启：
同时按住电源按钮和音量调低按钮约 10 秒钟。
对于某些手机，可能需要按住电源按钮和音量调高按钮。
当手机振动或出现制造商徽标时，松开按钮。
3. 尝试安全模式：
关闭您的手机。
按住电源按钮将其打开。
当出现制造商徽标时，立即按住音量调低按钮。
继续按住音量调低按钮，直到手机进入安全模式。
4. 检查应用程序：
如果手机在安全模式下正常工作，则可能是某个应用程序导致了问题。
逐个卸载最近安装的应用程序，直到问题得到解决。
5. 出厂重置：
备份您的重要数据（如果可能）。
前往“设置”>“系统”>“重置选项”>“恢复出厂设置”。
按照屏幕上的说明进行操作。
6. 硬件问题：
如果上述步骤均无法解决问题，则可能是硬件问题。
联系制造商或将其送去维修。
其他提示：
确保手机电池电量充足。
尝试使用不同的充电器和电缆。
清洁手机屏幕和充电端口。
避免将手机暴露在极端温度下。
注意事项：
执行出厂重置将删除手机上的所有数据。 确保在继续之前备份重要数据。
如果您无法自己解决问题，请联系制造商或合格的技术人员。