win11连接打印机提示凭据不足

发布时间:2024-04-30 20:37:39

问题描述:
当尝试在 Windows 11 系统中连接打印机时,系统提示“凭据不足”,无法成功连接。
可能原因:
打印机驱动程序已损坏或过时
系统或打印机安全设置不正确
打印机队列设置不正确
网络连接问题
解决步骤:
1. 检查打印机驱动程序
前往“设备管理器”,找到打印机,右键单击并选择“更新驱动程序”。
如果有可用的更新,请安装它们。
2. 检查系统和打印机安全设置
确保您的计算机和打印机都在同一网络上。
检查打印机是否有防火墙或安全软件阻止连接。
在 Windows 11 中,前往“设置”>“隐私和安全性”>“防火墙和网络保护”,确保打印机软件被允许通过防火墙。
3. 检查打印机队列设置
前往“控制面板”>“设备和打印机”。
右键单击打印机,选择“属性”>“高级”,确保“保留已打印文档”已选中。
4. 排查网络问题
检查计算机和打印机是否可以访问互联网。
重启路由器或无线接入点。
如果您使用的是无线连接,请确保打印机与计算机在同一无线网络上。
5. 重新安装打印机驱动程序
卸载当前打印机驱动程序。
从制造商的网站下载并安装最新的驱动程序。
6. 重置打印机
按照打印机制造商提供的说明重置打印机。
7. 联系技术支持
如果上述步骤无法解决问题,请联系打印机制造商或 Microsoft 技术支持寻求进一步的帮助。