1、 1.先检查后台打印服务是否已经开启了。 打开：桌面-我的电脑-管理-服务和应用程序-服务（在运行里输入“services.msc”也能打开），看看PrintSpooler服务是否开启。 2.检查打印机是否处于联机状态。

3、 可能有以下几个毛病，挨个排除下：1、把打印机重新启动一下，看看打印机液晶面板上是不是显示ready。 ready就ok。

4、 二、重新开启打印机。 如果打印机处于联机状态仍无法打印文档，此时可以重新开启打印机，不仅清除了打印机内存，还能解决不少的打印故障。 三、将打印机设置为默认打印机。 步骤如下:1.单击Windows“开始”菜单，指向“设置”，单击“打印机”，打开“打印机”窗口。