惠普打印机状态不可用(惠普136打印机扫描不可用)

发布时间:2024-04-10 10:23:54

症状:
尝试打印时,打印机无法响应。
打印机状态指示灯呈红色闪烁或显示错误消息。
计算机无法连接到打印机或检测到打印机。
可能的原因:
纸张卡纸
墨盒耗尽
打印机驱动程序过时或损坏
打印机与计算机连接不正确
打印机硬件故障
故障排除步骤:
1. 检查纸张卡纸:
打开打印机并取出所有卡纸。
检查滚筒和墨盒托架是否有纸张碎片。
2. 更换墨盒:
取出墨盒并检查墨水量。
如果墨水量不足,请更换墨盒。
3. 更新打印机驱动程序:
从惠普官方网站下载并安装最新的打印机驱动程序。
重新启动计算机以完成安装。
4. 检查连接:
确保打印机与计算机使用 USB 电缆或无线连接正确连接。
尝试使用不同的 USB 端口或 Wi-Fi 网络。
5. 重置打印机:
拔下打印机的电源线。
等待 30 秒,然后重新插入电源线。
开启打印机并检查其状态。
6. 检查硬件问题:
如果上述步骤未能解决问题,则打印机可能存在硬件故障。
联系惠普客户支持或将打印机送去维修。
其他提示:
在进行任何故障排除步骤之前,重新启动打印机和计算机。
使用惠普官方墨盒和驱动程序。
保持打印机的清洁,定期清洁墨盒触点和滚筒。