⒈vivo手机屏幕失灵怎么办？如何处理屏幕不灵敏：
1.确认环境温度
如果手机环境温度过低，可能会影响触摸屏效果。 建议将手机保持在0℃~35℃的环境温度。
2.意外访问时开启TalkBack模式
如果开启TalkBack模式，触摸屏方式会发生变化，触摸屏幕时屏幕会显示绿框。 您可以通过同时按住音量增大和减小按钮3秒来退出TalkBack模式，或者双击设置-双击更多设置-将两根手指滑动到辅助功能-然后双击辅助功能-双击关闭TalkBack。
3.一键加速、清除后台程序
如果后台程序过多，或者后台存在异常程序，可能影响触摸屏效果，建议使用一键加速或清除继续实验之前的后台程序。
*注意：请检查您是否安装了“一键锁屏”应用，部分第三方“一键锁屏”软件会与系统自带的锁屏冲突，导致随机跳转，例如作为。 如跳转到锁屏界面等情况，建议卸载第三方“一键锁屏”等类型软件。 4.手指或屏幕上是否有液体或污垢
手指或屏幕上有液体或污垢会影响触摸屏的灵敏度建议用干干净布清洁后再尝试。 5.检查贴膜
如果使用非原装贴膜，可能会影响触摸屏的效果，建议您将贴膜撕下来试一下，或者到客服中心重新贴膜。 6.更换标配充电器或数据线
如果使用非标配充电器，充电时可能会影响手机触摸屏功能，建议使用标配充电器和数据线。 7.重启手机
请重启手机或强制重启手机看是否恢复正常。
强制重启方法：
2017年9月之前上市的机型（X20之前的机型）：按住“电源键”12秒以上
2017年9月之后上市的机型以及2017年9月以后的新机型市场（X20及更新型号）：同时按住“电源按钮”+“音量减小按钮”10秒以上
NEX3/NEX3S：按住顶部圆形按钮10秒以上秒
8。 升级系统版本
新版本提高了兼容性和稳定性，您可以升级系统来查看。 9.检查某个软件或所有软件是否在某个固定区域对触摸不敏感
某个软件在该区域对触摸不敏感：通常是软件不兼容导致，需要到应用商店升级软件并反馈给软件客户服务。
所有软件同一位置触摸不灵敏：可能是屏幕坏了请携带购买小票和手机到vivo客服中心进行测试客服中心地址为：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--vivo官网服务网点或网页版--向下滚动--服务支持--服务网点查询--选择地区或城市询问客服中心地址。 建议前往前提前电话咨询，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
2.手机有贴膜：贴膜太厚，有气泡，会导致触摸屏不灵敏。 取下箔纸并用其进行观察。 您可以将其更换为新的。
3.充电时屏幕不灵敏：充电时使用手机时，电压可能不稳定，手机可能有静电等，可能会导致操作不灵敏，请用原装的给手机充电。 屏幕上的充电器或切换至接地充电器。 另外，充电时尽量不要使用手机。
如果以上方法仍不能解决手机屏幕故障问题，建议携带手机前往当地vivo客户服务中心检查处理。 您可以进入vivo官网，选择服务点所在的省市，找到vivo客户服务中心地址。
注意：售后您可以先致电确认开放时间，并合理安排行程。
1.确认环境温度
如果手机环境温度过低，可能会影响触摸屏效果。 建议将手机保持在0℃~35℃的环境温度。
2.意外访问时开启TalkBack模式
如果开启TalkBack模式，触摸屏方式会发生变化，触摸屏幕时屏幕会显示绿框。 您可以通过同时按住音量增大和减小按钮3秒来退出TalkBack模式，或者双击设置-双击更多设置-将两根手指滑动到辅助功能-然后双击辅助功能-双击关闭TalkBack。
3.一键加速、清除后台程序
如果后台程序过多，或者后台存在异常程序，可能影响触摸屏效果，建议使用一键加速或清除继续实验之前的后台程序。
*注意：请检查您是否安装了“一键锁屏”应用，部分第三方“一键锁屏”软件会与系统自带的锁屏冲突，导致随机跳转，例如作为。 如跳转到锁屏界面等情况，建议卸载第三方“一键锁屏”等类型软件。 4.手指或屏幕上是否有液体或污垢
手指或屏幕上有液体或污垢会影响触摸屏的灵敏度建议用干干净布清洁后再尝试。 5.检查贴膜
如果使用非原装贴膜，可能会影响触摸屏的效果，建议您将贴膜撕下来试一下，或者到客服中心重新贴膜。 6.更换标配充电器或数据线
如果使用非标配充电器，充电时可能会影响手机触摸屏功能，建议使用标配充电器和数据线。 7.重启手机
请重启手机或强制重启手机看是否恢复正常。
强制重启方法：
2017年9月之前上市的机型（X20之前的机型）：按住“电源键”12秒以上
2017年9月之后上市的机型以及2017年9月以后的新机型市场（X20及更新型号）：同时按住“电源按钮”+“音量减小按钮”10秒以上
NEX3/NEX3S：按住顶部圆形按钮10秒以上秒
8。 升级系统版本
新版本提高了兼容性和稳定性，您可以升级系统来查看。 9.检查某个软件或所有软件是否在某个固定区域对触摸不敏感
某个软件在该区域对触摸不敏感：通常是软件不兼容导致，需要到应用商店升级软件并反馈给软件客户服务。
所有软件同一位置触摸不灵敏：可能是屏幕坏了请携带购买小票和手机到vivo客服中心进行测试客服中心地址为：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--vivo官网服务网点或网页版--向下滚动--服务支持--服务网点查询--选择地区或城市询问客服中心地址。 建议前往前提前电话咨询，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
2.手机有贴膜：贴膜太厚，有气泡，会导致触摸屏不灵敏。 取下箔纸并用其进行观察。 您可以将其更换为新的。
3.充电时屏幕不灵敏：充电时使用手机时，电压可能不稳定，手机可能有静电等，可能会导致操作不灵敏，请用原装的给手机充电。 屏幕上的充电器或切换至接地充电器。 另外，充电时尽量不要使用手机。
如果以上方法仍不能解决手机屏幕故障问题，建议携带手机前往当地vivo客户服务中心检查处理。 您可以进入vivo官网，选择服务点所在的省市，找到vivo客户服务中心地址。
注意：售后您可以先致电确认开放时间，并合理安排行程。