华为保修期内可以免费换新吗(华为保修期可以免费换什么)

发布时间:2024-04-13 14:32:26

华为为其部分产品提供保修期内免费换新服务,具体政策如下:
适用产品:
智能手机(部分型号)
平板电脑(部分型号)
智能手表
耳机
智能音箱
保修期:
提供 12 个月或 24 个月的保修期,具体视产品型号而定。
换新条件:
产品在保修期内出现严重质量问题,无法通过维修解决。
产品质量问题未因人为损坏、误用或其他非华为原因造成。
换新流程:
1. 联系华为客服:致电华为客服热线或通过华为官方网站联系客服。
2. 提供证明:提供产品购买凭证和出现问题的证据,例如故障视频或照片。
3. 安排换新:客服人员将安排换新,并告知取货地址。
4. 退回旧产品:将旧产品退回华为指定的地址。
5. 收到新产品:收到全新的产品。
注意事项:
换新服务可能会根据产品型号和地区而有所不同。
更换的新产品可能为同型号或类似型号。
保留产品原始包装和配件,以备换新所需。
人为损坏、进水或其他非华为原因造成的损坏不在保修范围内。
华为的免费换新政策旨在为客户提供无忧的售后体验。 如果您在保修期内遇到产品质量问题,您可以联系华为客服寻求换新服务。